... این درحالیست که مسولان شرکت ارتباطات سیار ایران دلایلی چون حرارت، امواج، ضربه، تغییرات ولتاژ و اشتباه قرار دادن سیمکارت و نیز ارسال بیش از حد پیامهای کوتاه یا افزایش تعداد تماسهای ورودی وخروجی رانیز در سوختن سیمکارت های تلفن همراه بی ارتباط نمی دانند و معتقدند سیمکارت کالای مصرفی و دارای تاریخ مصرف معینی است و برهمین اساس نمی توان عمر استانداردی را برای آن تعریف و مشخص کرد ... چندی پیش مدیرکل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیارایران از خدمات رایگان آزمایش و تعویض سیمکارتهای قدیمی مشترکان همراه اول در تمامی دفاتر خدمات ارتباطی کشور خبر داد و گفت: تا پیش از این، خدمات آزمایش سیمکارتهای قدیمی تنها در مراکز تلفن ثابت استان تهران انجام می شد ...  

منبع : موبنا    تاریخ : 9   مهر   1389   شاخه : مخابرات   

... مدیر کل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران تاکید کرد: دفاتر خدمات ارتباطی حق مطالبه هیچ مبلغ نقدی از متقاضیان ندارند مگر زمانی که مراجعه کننده متقاضی دریافت قبض المثنی است ... علی حمیدی در گفت وگو با «ایسنا»، اظهار کرد: مشترکان توجه داشته باشند به هیچ عنوان در زمان مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی نباید هزینه دریافت خدمات خود را به صورت نقدی پرداخت کنند؛ چون هزینه دریافت خدماتشان برروی قبوض شان می آید ... وی گفت: مراکز ریز مکالمه حدود 100 مرکز تلفن ثابت در استان تهران است که مشترکان می توانند ریز مکالمات خود را از این مراکز دریافت کنند ... مدیرکل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران در پایان تاکید کرد: درباره استان ها نیز با توجه به وسعتی که مشترکانمان در شهرستان ها دارند، تکلیف کردیم این مراکز در شهرستان نیز افزایش یابد ... حراج شماره های رند همراه اول به جای مزایدهمدیرکل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران گفت: امسال ممکن است به جای برگزاری مزایده، شماره های رند همراه اول به حراج گذاشته شوند و به بالاترین قیمت پیشنهادی به فروش رسند و تغییراتی نیز در قیمت ها ایجاد شود ...  

منبع : دنیای اقتصاد    تاریخ : 25   شهریور   1389   شاخه : مخابرات   

... خبرگزاری دانشجویان ایران - تهران سرویس: جامعه اطلاعاتی - ارتباطاتمدیر کل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران تاکید کرد: دفاتر خدمات ارتباطی حق مطالبه هیچ مبلغ نقدی از متقاضیان ندارند مگر زمانی که مراجعه کننده متقاضی دریافت قبض المثنی است ... علی حمیدی در گفت وگو با خبرنگار ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، اظهار کرد: مشترکان توجه داشته باشند به هیچ عنوان در زمان مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی نباید هزینه دریافت خدمات خود را به صورت نقدی پرداخت کنند، چون هزینه دریافت خدماتشان برروی قبوضشان می آید ... وی گفت: مراکز ریز مکالمه حدود 100 مرکز تلفن ثابت در استان تهران است که مشترکان می توانند ریز مکالمات خود را از این مراکز دریافت کنند ... مدیر کل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران در پایان تاکید کرد: درباره استان ها نیز با توجه به وسعتی که مشترکان مان در شهرستان ها دارند، تکلیف کردیم این مراکز در شهرستان نیز افزایش یابد ...  

منبع : ایسنا - خبرگزاری دانشجویان ایران    تاریخ : 24   شهریور   1389   شاخه : مخابرات   

... علی حمیدی در گفت وگو با خبرنگار ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، اظهار کرد: مشترکان توجه داشته باشند به هیچ عنوان در زمان مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی نباید هزینه دریافت خدمات خود را به صورت نقدی پرداخت کنند، چون هزینه دریافت خدماتشان برروی قبوضشان می آید ... وی گفت: مراکز ریز مکالمه حدود 100 مرکز تلفن ثابت در استان تهران است که مشترکان می توانند ریز مکالمات خود را از این مراکز دریافت کنند ... مدیر کل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران در پایان تاکید کرد: درباره استان ها نیز با توجه به وسعتی که مشترکان مان در شهرستان ها دارند، تکلیف کردیم این مراکز در شهرستان نیز افزایش یابد ...  

منبع : موبنا    تاریخ : 24   شهریور   1389   شاخه : مخابرات   

... پیش از این مشترکان همراه اول مجبور بودند برای دریافت خدمات سرویس تلفن همراه به هشت نقطه مراجعه کنند، اما با تمهیداتی که تقریبا از اول تابستان اجرایی شده، می توانند در 100 نقطه از مراکز تلفن ثابت این خدمات را دریافت کنند ... محمدمهدی عطوفی، معاون بازاریابی و امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار با بیان این مطلب اظهار کرد: درواقع در راستای افزایش نقاط سرویس دهی تعداد دفاتری که می توانند سرویس کامل ارائه کنند، از عدد هشت به 100 نقطه رسیده ایم؛ به طوری که هم اکنون 95 درصد دفاتر تلفن ثابت در استان تهران، خدمات تلفن همراه را ارائه می کنند ... معاون بازاریابی و امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار با اشاره به بحث خدمات غیرحضوری تصریح کرد: سعی کردیم خدماتی را که مردم با آن سروکار داشته و به آن نیاز دارند، تا جایی که امکان پذیر است به صورت غیرحضوری انجام شود که در این راستا چند اقدام انجام شده است ... او افزود: اقدام اول تشویق و ترغیب بخش خصوصی برای ارائه سرویس در منزل است که تحت عنوان شرکت خدمات اول با شماره 1868 در حال حاضر در استان تهران خدمات را ارائه می کنند ... وی گفت: بحث بعدی ما الکترونیکی کردن کارها است که با توسعه سامانه 09990 سعی کردیم، نیازهای مشترکان را به صورت الکترونیکی برطرف کنیم ...  

منبع : دنیای اقتصاد    تاریخ : 8   شهریور   1389   شاخه : مخابرات   

... چندی پیش پیامکی از همراه اول برای برخی مشترکان ارسال شد با این مضمون که «مشترک گرامی، جهت اصلاح اطلاعات پستی خود، کد پستی و پلاک را به شماره 9963000 ارسال فرمایید»؛ افرادی که پیش از این درباره آدرس پستی خود دچار مشکل بودند نسبت به این کار اقدام کردند اما اخیرا ای میلی در اینترنت منتشر و در آن به مشترکان هشدار داده شده که چنانچه چنین پیامی برای آن ها ارسال شود، توجه کنند که این پیامک از طرف همراه اول نیست و به هیچ وجه اطلاعات شخصی خودشان را برای آن ها نفرستند ... به گزارش ایسنا این ای میل که در آن از کاربران درخواست شده بود که در این زمینه اطلاع رسانی کنند، باعث بروز سوالاتی برای مشترکان شده و خواستار اطلاع رسانی از سوی مراجع مربوط هستند ... علی حمیدی - مدیر کل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران - در این باره به خبرنگار ایسنا گفت: پیامکی که برای مشترکان ارسال کردیم، فقط در ارتباط با اصلاح کد پستی و شماره پلاک است و اطلاعات بیش تری در این زمینه نخواستیم که برخی بخواهند از آن سوءاستفاده کنند ... وی افزود: در نامه همراه اول در شماره پانزدهم که در بهمن ماه سال گذشته به انضمام قبوض برای مشترکان ارسال کردیم نیز این موضوع اطلاع رسانی شد و متن موجود در پیامک در آن قید شده است ... مدیر کل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران در ادامه گفت: مشترکانی که قبض خود را دریافت می کنند، طبیعی است که نیازی به جواب این پیام ندارند، چون کد پستی و پلاک آن ها صحیح بوده که قبضشان به دستشان رسیده ولی مشترکانی که قبوضشان به دستشان نمی رسد، باید این پیام را پاسخ دهند ...  

منبع : اخبار فناوری اطلاعات و ارتباطات    تاریخ : 2   شهریور   1389   شاخه : مخابرات   

... خبرگزاری دانشجویان ایران - تهران سرویس: جامعه اطلاعاتی - ارتباطاتچندی پیش پیامکی از همراه اول برای برخی مشترکان ارسال شد با این مضمون که «مشترک گرامی، جهت اصلاح اطلاعات پستی خود، کد پستی و پلاک را به شماره 9963000 ارسال فرمایید»؛ افرادی که پیش از این درباره آدرس پستی خود دچار مشکل بودند نسبت به این کار اقدام کردند اما اخیرا ای میلی در اینترنت منتشر و در آن به مشترکان هشدار داده شده که چنانچه چنین پیامی برای آن ها ارسال شود، توجه کنند که این پیامک از طرف همراه اول نیست و به هیچ وجه اطلاعات شخصی خودشان را برای آن ها نفرستند ... به گزارش خبرنگار ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا) این ای میل که در آن از کاربران درخواست شده بود که در این زمینه اطلاع رسانی کنند، باعث بروز سوالاتی برای مشترکان شده و خواستار اطلاع رسانی از سوی مراجع مربوط هستند ... علی حمیدی - مدیر کل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران - در این باره به خبرنگار ایسنا گفت: پیامکی که برای مشترکان ارسال کردیم، فقط در ارتباط با اصلاح کد پستی و شماره پلاک است و اطلاعات بیش تری در این زمینه نخواستیم که برخی بخواهند از آن سوءاستفاده کنند ... وی افزود: در نامه همراه اول در شماره پانزدهم که در بهمن ماه سال گذشته به انضمام قبوض برای مشترکان ارسال کردیم نیز این موضوع اطلاع رسانی شد و متن موجود در پیامک در آن قید شده است ...  

منبع : ایسنا - خبرگزاری دانشجویان ایران    تاریخ : 2   شهریور   1389   شاخه : مخابرات   

... محمدمهدی عطوفی، معاون بازاریابی و امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران، در گفت وگو با «ایسنا» با بیان این مطلب و این که سعی کردیم خدماتی را که مردم بیشتر به آن نیاز دارند، به صورت غیر حضوری ارائه دهیم، اظهار کرد: در این راستا در اقدام اول انجام تشویق بخش خصوصی برای ارائه سرویس به در منازل است که تحت عنوان شرکت خدمات اول با شماره 1868 در استان تهران است که خدمات را به منازل می برد ... وی افزود: بحث بعدی الکترونیکی کردن کارها است که با توسعه سامانه 09990 سعی کردیم نیازهای مشترکان را به صورت الکترونیکی پاسخ دهیم و پرداخت قبوض هم به این سامانه اضافه شده بود که با توجه به راه اندازی سرویس خدمات صورتحساب مشترکان در سامانه تلفنی 09990 همراه اول و امکان پرداخت در کلیه ساعات شبانه روز، امکان وصل خودکار سیم کارت های دارای قطع بدهی یک طرفه و دو طرفه (میان دوره و پایان دوره) پس از پرداخت از طریق این سامانه میسر شده است ... عطوفی با بیان اینکه مشترکان برای وصل سیم کارت های قطع بدهی خود به مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی و بانک نیاز ندارند، ادامه داد: با توانمندی که در این سامانه وجود دارد، ظرفیت آن به هزار و 200 پاسخگو یا اپراتور افزایش خواهد یافت و در این مراکز پاسخگوی مردم خواهند بود و تعداد اپراتورها بسته به نیاز افزایش می یابد ...  

منبع : دنیای اقتصاد    تاریخ : 28   مرداد   1389   شاخه : مخابرات   

... محمدمهدی عطوفی - معاون بازاریابی و امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران - در گفت وگو با خبرنگار ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، با بیان این مطلب و این که سعی کردیم خدماتی که مردم بیش تر به آن نیاز دارند را به صورت غیر حضوری ارائه دهیم اظهار کرد: در این راستا در اقدام اول انجام تشویق بخش خصوصی برای ارائه سرویس به در منازل است که تحت عنوان شرکت خدمات اول با شماره 1868 در استان تهران است که خدمات را به منازل می برد ... وی افزود: بحث بعدی الکترونیکی کردن کارهاست که با توسعه سامانه 09990 سعی کردیم نیازهای مشترکان را به صورت الکترونیکی پاسخ دهیم و پرداخت قبوض هم به این سامانه اضافه شده بود که با توجه به راه اندازی سرویس خدمات صورتحساب مشترکان در سامانه تلفنی 09990 همراه اول و امکان پرداخت در کلیه ساعات شبانه روز، امکان وصل خودکار سیم کارت های دارای قطع بدهی یک طرفه و دو طرفه (میان دوره و پایان دوره) پس از پرداخت از طریق این سامانه میسر شده است ... عطوفی با بیان اینکه مشترکان برای وصل سیم کارت های قطع بدهی خود به مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی و بانک نیاز ندارند ادامه داد: با توانمندی که در این سامانه وجود دارد، ظرفیت آن به هزار و 200 پاسخگو یا اپراتور افزایش خواهد یافت و در این مراکز پاسخگوی مردم خواهند بود و تعداد اپراتورها بسته به نیازافزایش می یابد ...  

منبع : ایسنا - خبرگزاری دانشجویان ایران    تاریخ : 27   مرداد   1389   شاخه : مخابرات   

... محمدمهدی عطوفی - معاون بازاریابی و امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران - در گفت وگو با ایسنا، با بیان این مطلب و این که سعی کردیم خدماتی که مردم بیش تر به آن نیاز دارند را به صورت غیر حضوری ارائه دهیم اظهار کرد: در این راستا در اقدام اول انجام تشویق بخش خصوصی برای ارائه سرویس به در منازل است که تحت عنوان شرکت خدمات اول با شماره 1868 در استان تهران است که خدمات را به منازل می برد ... وی افزود: بحث بعدی الکترونیکی کردن کارهاست که با توسعه سامانه 09990 سعی کردیم نیازهای مشترکان را به صورت الکترونیکی پاسخ دهیم و پرداخت قبوض هم به این سامانه اضافه شده بود که با توجه به راه اندازی سرویس خدمات صورتحساب مشترکان در سامانه تلفنی 09990 همراه اول و امکان پرداخت در کلیه ساعات شبانه روز، امکان وصل خودکار سیم کارت های دارای قطع بدهی یک طرفه و دو طرفه (میان دوره و پایان دوره) پس از پرداخت از طریق این سامانه میسر شده است ... عطوفی با بیان اینکه مشترکان برای وصل سیم کارت های قطع بدهی خود به مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی و بانک نیاز ندارند ادامه داد: با توانمندی که در این سامانه وجود دارد، ظرفیت آن به هزار و 200 پاسخگو یا اپراتور افزایش خواهد یافت و در این مراکز پاسخگوی مردم خواهند بود و تعداد اپراتورها بسته به نیازافزایش می یابد ...  

منبع : اخبار فناوری اطلاعات و ارتباطات    تاریخ : 27   مرداد   1389   شاخه : مخابرات